Häufige Fragen zum Online Shop

Hier finden Sie alle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen im Di Ficchiano Online Shop. Informieren Sie sich über Zahlungsmöglichkeiten, Rücksendung, Lieferzeiten und Versandkosten. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, erreichen Sie das freundliche Di Ficchiano Serviceteam gerne telefonisch oder über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner des Mailfachs nach, wenn Sie unsere Antwort nach 48 Stunden noch nicht erhalten haben.

Wie kann ich bei Di Ficchiano bezahlen?

Bei Di Ficchiano können Sie zwischen diesen Zahlungsarten wählen:


• Paypal
• Vorkasse

Wie kann ich Ware zurücksenden?

Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie selbstverständlich innerhalb von zwei Wochen die erhaltene Ware zurücksenden. Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

Schritt 1: 
Verpacken Sie die Ware versandfertig, am Besten in der Originalverpackung.
Schritt 2: Fügen Sie dem Versendekarton noch eine Kopie bzw. Bestellschein mit dem Vermerk Retoure zu, sodass wir die Ware zuordnen können.
Schritt 3: Benötigen Sie einen Rücksendeschein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an "info @ Di-Ficchiano.com". Wir schicken Ihnen umgehend einen frankierten Paketaufkleber zu.
Schritt 4: Bitte senden Sie die Ware an: Di Ficchiano, Fortuna GmbH, Bachstraße 1, 24852 Eggebek

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit lagernder Ware beträgt 2-3 Werktage. Die derzeitige Zustellquote liegt bei 95% am Folgetag.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten fallen pro Bestellung und unabhängig vom Bestellwert an. Wir berechnen für jede Bestellung eine einmalige Versandkostenpauschale von € 3,90, egal wie viele Produkte Sie bestellen. Sollten wir die Ware in mehreren Paketen schicken, fallen die Versandkosten natürlich nur einmal an. Für den Versand auf eine Insel innerhalb Deutschlands erheben wir einen Inselzuschlag in Höhe von € 15,-.